Allgemeine Geschäfts-
bedingungen (AGB) – Moovers Umzugsservice
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge, Dienstleistungen und Angebote der Firma Moovers GbR, insbesondere im Bereich Umzug, Transport und Entrümpelung, unabhängig vom Zustandekommen in Schriftform, digital oder mündlich. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich bestätigt.
Der Kunde ist verpflichtet, Moovers alle für die Durchführung des Auftrags relevanten Informationen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen. Dazu gehören insbesondere Angaben zu:
– Umfang und Art des Umzugsguts
– Besonderheiten beim Transport (z. B. schwere oder sperrige Gegenstände)
– Zugangssituationen (z. B. Etagen, Aufzug, Haltemöglichkeiten)
Der Kunde ist verpflichtet, das Umzugsgut transportgerecht zu verpacken und zu sichern, sofern dies nicht als Leistung von Moovers gebucht wurde. Schäden, die durch unzureichende Verpackung entstehen, sind von der Haftung ausgeschlossen.
Eine Haftung für Schäden ist ausgeschlossen, wenn:
– das Umzugsgut nicht von Moovers oder deren Beauftragten verpackt wurde
– der Schaden durch unzureichende Sicherung, Verpackung oder Kennzeichnung entstanden ist
– höhere Gewalt oder äußere Einflüsse (z. B. Witterung, Verkehr) ursächlich waren
– Schäden an besonders empfindlichem Gut entstehen, das nicht als solches gekennzeichnet wurde
Die gesetzliche Haftung ist gemäß § 451g HGB auf einen Betrag von 620,00 € je Kubikmeter Laderaum des Transportfahrzeugs beschränkt. Der Kunde kann auf Wunsch und gegen Kostentragung eine weitergehende Haftung durch Abschluss einer Transportversicherung vereinbaren. Die entstehenden Versicherungsprämien trägt der Kunde.
Eine generelle Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Die Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit bleibt unberührt.
Zahlungsverzug tritt ein, ohne dass es einer Mahnung oder sonstigen Voraussetzung bedarf, spätestens 14 Tage nach Zugang der Rechnung, sofern der Verzug nicht nach Gesetz vorher eingetreten ist. Moovers behält sich das Recht vor, bei Zahlungsverzug Mahngebühren sowie Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz zu berechnen.
Storniert der Kunde den Auftrag:
– bis 7 Tage vor Ausführung: kostenfrei
– bis 48 Stunden vor Ausführung: 50 % der vereinbarten Summe
– unter 48 Stunden: 80 % der Auftragssumme
Moovers behält sich das Recht vor, bei unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. Krankheit, Unfall, höhere Gewalt) vom Vertrag zurückzutreten oder den Termin zu verschieben.
Stand: 05/2025